广播电视通联工作

    广播电视通联工作 : 是广播电视机构联系广大通讯员单位及通讯员共同办好电台、电视台的重要工作。
广播电视尤其是电视节目的制作,需要专业化设备设施以及专业化人才队伍。广播电视的通联工作既是广播电视事业群众性的体现,又是充分发挥社会各单位物资、技术、人才资源的价值,丰富节目来源、增强广播电视节目生产的整体能力,共同繁荣社会主义广播电视事业的重要途径。电台、电视台应积极支持通讯员单位的广播电视机构建设及人才培训,使其达到节目社会化传播的基本技术、艺术要求,并通过他们及时反映基层情况以及广大受众的需求、意见和建议。电台、电视台还可以运用个别联系、座谈会、专家咨询等多种方式,开展面向广大受众的通联工作。
广播电视通联工作一般由广播电视机构中的专有部门负责。同时,每一位记者、编辑也要结合自己的日常工作积极开展通联业务,密切联系受众,把握视听反应,开拓信息来源,并不断改进和完善自己的工作。
广播电视通讯网由各电台、电视台组建,各基层通讯员单位或个人组成的,以报道各行业、各单位新闻和提供信息来源为主要任务的组织系统。建立、巩固和发展通讯网,是电台、电视台重要的群众工作和业务工作。它直接关系到电台、电视台与社会联系的密切程度、稿源及信息来源的广泛程度与灵敏程度。通讯网建设中应注意支持、协助各通讯员单位建立好组织机构,同时在业务和思想素质上定期对通讯员进行培训。
视听者来信来访广播电视受众通过信函、电话、或亲自到广播电视机构反映情况及其视听感受、意见或其它问题。这是受众对电台、电视台关心、信任乃至爱护的重要体现,是传播者与受众平等关系的重要体现,也是对广播电视机构及其节目、举措、活动在受众中形成的印象与影响的检验。如何处理视听者来信、来电、来访,是一块考察电台、电视台群众观念、受众意识的试金石,处理视听者来信来访,是电台、电视台群众工作的一项重要内容。在处理过程中,电台、电视台有关部门及人员应采取认真、慎重、及时、亲切、耐心的处理态度,决不能置之不理,也不可敷衍塞责,力求做到每封来信、每次来电、每次来访都能给予答复或解决。要善于吸取视听者来信来访中积极、正确的意见和建议,及时改进自己的工作,或促进社会有关方面改进工作,真正成为广大受众的知心朋友。
处理视听者来信、来电、来访有多种方式,既可单独回信、回电、面谈,又可在适当的节目、栏目中予以反映或解答。总之,广播电视机构应努力营造一种氛围,促使广大受众乐于向自己反映其感受、希望、心声。