消费者的消费心理 : 指消费者在认知广告和购买行为中的心理活动。常见的消费心理活动有:①求名心理。消费者总希望买到优质名牌产品,对名牌产品有一种崇拜心理。②求信心理。一种产品如获得权威机关、权威人士,或经过群众长期使用证明其质量良好,就可以在消费者中产生信赖心理。③从众心理。大家都说好,大家都参与购买的产品,常使人盲从而忽视自己的判断。④好奇心理与逆反心理。指人们好奇心理在观察事物、思考问题中普遍存在的一种心理现象,对特别坏的、不让知晓的东西,偏欲探个究竟的行为。逆反心理指的是在某种特定条件下,某些人的言行跟当事人的主观愿望相反,产生一种与常态的性质相反的逆向反应。逆反心理产生的心理基础有三种:一是人们的好奇心和求知欲。求知欲是好奇心的心理动机,某事物在被禁止时,最容易引起人们的好奇心和求知欲。二是反叛心理与人们的好胜心理。三是生活定势作用的影响。在广告活动中,逆向定位法就是对逆向心理的利用。⑤求廉心理。经济实惠,物美价廉成为消费大众评判商品好坏的一个重要标准。⑥求新心理。随着收入的增加,生活的改善,消费者对新产品、新花色、新品种越来越喜欢。⑦求美心理。爱美之心,人皆有之。式样美观的消费品,给人以美的享受。随着时代的发展,人们的求美心理将会日益变得强烈。
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