接待礼节 : 迎接、招待来宾的礼节。接待礼节是公共关系交往活动中的主要礼节之一。它可以给来客带来舒适的感觉,留下良好的印象,能对组织产生好感。一般的接待礼节包括:对待有约在先的客人,要提前准备饮料、烟具等;客人不期而至,主人要放下手中正做的事情,起身相迎,握手问候,让座沏茶;待客过程中不可频繁看钟表,否则客人会认为主人在催客人走,主人有急事要办,要向客人说明,表示歉意;客人告辞时,主人要等客人起身告辞时方可站起来相送,否则为失礼之举;送客常送至门口;对远道而来的客人,要主动介绍交通路线,必要时要送客人到机场、车站或码头,一般要等飞机起飞、车船启动时,主人才可离开。
- 欢迎来到文学网！