读者服务 : 指新闻机构为读者提供的社会服务,代办读者委托的各种具体事务。是新闻机构联系读者的基本方式之一。如采用各种途径,反映读者的意见、愿望和要求;主持正义,维护读者的正当权益,热情为读者排忧解难。除此以外,有的读者还有委托新闻单位代办的事项,如寻医问药、代订书报、代购物品等。对此,不少新闻单位都尽量满足要求,给予解决。
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出版时间：1992-11 图书馆的情报服务 : 图书馆学著作。C.J.福斯卡特(C.J.Foskett)著。1958年伦敦克劳斯俾—洛克伍德子公司出版。认为,过去几十年,图书馆界最引人注目的发展之一,是积极主动帮助研究工作者,了解..
出版时间：1992-11 图书馆服务的衡量与评价 : 对图书馆情报机构的评价理论、方法与实践进行全面总结的学术著作。弗·兰卡斯特著,1977年美国情报资源出版社在华盛顿特区出版。弗·兰卡斯特(Frederick lancaster..
出版时间：1992-11 参考资讯服务 : 图书馆参考资讯专著。胡欧兰著。1982年中国台湾学生书局出版。分8章。第1章绪论,分析了参考服务产生的原因,叙述参考资讯服务的定义、范围和层次,探讨参考服务员的地位、素质..