参考资讯服务

参考资讯服务 : 图书馆参考资讯专著。胡欧兰著。1982年中国台湾学生书局出版。分8章。第1章绪论,分析了参考服务产生的原因,叙述参考资讯服务的定义、范围和层次,探讨参考服务员的地位、素质以及各类型参考服务对象的特征。第2章参考服务的组织,介绍了集中型和分散型各种组织方式的优缺点,简述参考服务部的设置和台湾省图书馆参考服务部的组织与功能。第3章参考资料与参考书,叙述其定义与范围,指出参考资料的结构与参考书的种类、选择与评鉴。第4章参考服务程序,著者按程序分析了参考问题包括资讯问题分析和用户分析、参考晤谈包括用户态度和参考员在晤谈中应有的态度、资料查找等问题,此外,还介绍了专题选粹服务(SDI服务)。第5章电脑辅助参考服务,介绍了图书馆自动化的发展和参考服务电脑化的起源、资讯经纪人与资讯中心、书目资料库等。第6章资讯系统与线上资讯检索,指出资讯系统的类型与评鉴,叙述了线上资讯检索的发展、优缺点、检索策略,介绍台湾省资讯系统引进情况等。第7章馆际合作与图书馆资讯网,介绍了图书馆网与图书馆服务的新趋向。第8章结论,提出参考资讯服务的范围,认为服务方式以及服务趋向将大大改变。本书内容集中,条理清晰,对传统图书馆的参考服务理论与实务做了较为深入的探讨。