设计问卷的“16条戒律”：一套设计问卷所应遵循的基本原则。由美国学者戴尔伯特·米勒在《研究设计与社会测量手册》一书中提出。内容如下1.应使问卷的语言和填答者的语言处于同一层次;2.应尽力挑选对每个人都具有相同含义的词语;3.应避免使用长句;4.不应事先就假定问卷填答者知道事实真相,事先拥有第一手资料;5.应按照你头脑中已有的大体框架来制定问卷;6.在提出一个问题时,或向填答者提供这个问题的所有答案,或什么也别提供;7.应保护填答者的自我个性;8.如果提问会使填答者感到不愉快,应尽量提供给填答者一个机会,让他先表达一下愉快的心情,不致于使他处于难堪的地位;9.应立即决定使用直接问句还是间接问句,或者在间接问句后面直接问句;10.应决定采用开放式问题还是封闭式问题;11.应决定采用一般提问还是具体提问;12.应避免使用含糊不清的词语;13.应避免使用带有倾向性或诱导式的问题;14.推敲用词,不致于使填答者感到厌烦;15.应吃准究意是提问和个人有关的问题还是提问和个人无关的问题才能取得较好的调查效果;16.所提问题只能包含一层意思。
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